1. ग्राहकों की राय पर चर्चा करने के लिए नियमित रूप से ग्राहक प्रतिक्रिया बैठकें आयोजित करें, जिसका पालन और पर्यवेक्षण विपणन विभाग द्वारा किया जाएगा;

2. बैठक के सदस्य व्यवसाय विभाग, उत्पादन विभाग, योजना विभाग और विपणन विभाग से बने होते हैं;

3. बैठक के परिणामों को रिकॉर्ड करें और परिणामों की स्थिरता सुनिश्चित करने के लिए रिपोर्टिंग के लिए महाप्रबंधक को प्रस्तुत करें।